Sunday, November 11, 2012

MODEM SETTING

ADSL Modem SMC

  • Default IP: 192.168.2.1
  • Default password: smcadmin

Setting Bridge:

  1. Klik WAN
  2. Klik ATM PVC
  3. Klik VCI
  4. Protocol: 1483 Bridging, VLAN: Default, VPI/VCI: 8/81, Encapsulation: LLC, Qos Class: UBR, PCR/SCR/MBS: 4000/4000/10
  5. Klik Save Settings

Setting PPPoE:

  1. Klik WAN
  2. Klik ATM PVC
  3. Klik VCI
  4. Protocol: PPPoE, VPI/VCI: 8/81, Encapsulation: LLC, QoS Class: UBR, PCR/SCR/MBS: 4000/4000/10, IP assigned by ISP: Yes, IP Address: 0.0.0.0, Subnet Mask: 0.0.0.0, Connect Type: Always Connected, Idle Time (Minute): 5, Username: (nomor speedy)@telkom.net, Password: (password dari telkom), Confirm Password: , MTU: 1492
  5. Klik Save Settings

ADSL Modem ZyXeLP-660R

  • Default IP: 192.168.1.1
  • Default username: admin
  • Default password: 1234

Setting Bridge:

  1. Pilih Network
  2. Pilih WAN
  3. Mode: Bridge, Encapsulation: RFC 1483, Multiplexing: LLC, VPI: 8, VCI: 81, Apply
  4. Pilih Maintenance
  5. Pilih Tools
  6. Restart

Setting PPPoE:

  1. Pilih Network
  2. Pilih WAN
  3. Mode: Routing, Encapsulation: PPPoE, Username: ( nmrspeedy@telkom.net), Password: (password speedy), Service Name: Speedy, Multiplexing: LLC, VPI: 8, VCI: 81, IP Address: Obtain an IP Address Automatically, Connection: Nailed-Up Connnection, Apply
  4. Pilih Maintenance
  5. Pilih Tools
  6. Restart

ADSL Modem Shiro

  • Default IP: 192.168.1.1
  • Default username: admin
  • Default password: admin

Setting Bridge:

  1. Klik Advanced
  2. Klik WAN
  3. Klik New Connection
  4. Connection Name: Speedy, Type: Bridge, VPI: 8, VCI: 81, and Submit
  5. Save Settings
  6. Restart Router

Setting PPPoE:

  1. Pilih Advanced
  2. Klik WAN
  3. Klik New Connection
  4. Connection Name: Speedy, Type: PPPoE, Sharing: Enable, Encapsulation: LLC, Username: (nomor speedy)@telkom.net, Password: (password dari telkom), VPI: 8, VCI: 81, and Submit
  5. Save Settings
  6. Restart Router

ADSL Modem Aztech

  • Default IP: 192.168.1.1
  • Default username: admin
  • Default password: admin

Setting Bridge:

  1. Klik Advanced
  2. Klik WAN
  3. Klik New Connection
  4. Connection Name: Speedy, Type: Bridge, VPI: 8, VCI: 81, and Submit.
  5. Save Settings
  6. Restart Router

Setting PPPoE:

  1. Pilih Advanced
  2. Klik WAN
  3. Klik New Connection
  4. Connection Name: Speedy, Type: PPPoE, Sharing: Enable, Encapsulation: LLC, Username: nmrspeedy@telkom.net, Password: (password dari telkom), VPI: 8, VCI: 81, and Submit.
  5. Save Settings
  6. Restart Router
 VIDEO TUTORIAL

Video Tutorial


Troubleshoot

Diposkan oleh di No comments:

EMAIL CLIENT SETTING IN SPEEDY NETWORK

Latar Belakang

  • Jumlah mail spam di network Speedy meningkat.
  • Banyaknya mail yang dikirimkan dari mail server di jaringan Telkom, di-reject mail tujuan karena reputasi IP mail server tersebut dianggap sebagai sumber spam (akibat point 1).
  • Mail spam dapat terjadi karena faktor-faktor berikut :
    • Pengguna Speedy secara sadar melakukan spam.
    • Pengguna Speedy secara tidak sadar melakukan spam dikarenakan Personal Computer (PC) miliknya terjangkit suatu aplikasi penghasil spam.

Tujuan

  • Melakukan management terhadap spam pada jaringan Speedy, sehingga dapat dikontrol jumlah mail spam yang keluar dari jaringan Telkom.
  • Membersihkan IP yang teridentifikasi sebagai sumber spam.
  • Meningkatkan keberhasilan pengiriman mail dari mail server yang berlokasi di telkom ke mail tujuan akibat spam bloking.

Dasar

Rekomendasi MAAWG (Messaging Anti-Abuse Working Group) mengenai best practice pengiriman mail sebagai berikut :
  • Menyiapkan service mail submission pada port 587 (RFC 2476).
  • Membutuhkan authentikasi pada mail submission (RFC 2554).
  • Mengkonfigurasi aplikasi email client menggunakan port 587 dan autentikasi untuk email submission.
  • Melakukan blok akses ke port 25 pada semua host di jaringan, kecuali akses yang menuju server smtp relay.

Rules

  • Implementasi hanya dilakukan pada jaringan Speedy, baik pengguna dengan IP dinamik maupun statik.
  • Penutupan port 25 (SMTP) hanya untuk trafik outgoing, sedangkan trafik incoming tidak dilakukan bloking.
  • Akses menuju smtp.telkom.net port 25 dari jaringan Speedy tetap diperbolehkan.
  • Port lain tidak dilakukan penutupan.

Mail Relay

  • Telkom menyediakan mail relay yang dapat dipergunakan sebagai smtp server ataupun outgoing bagi mail server lain.
  • Syarat penggunaan mail relay tersebut adalah user (mail client) atau mail server milik pelanggan berada dalam jaringan Telkom.
  • Mail relay Telkom adalah : smtp.telkom.net

 Configurasi Umum


terlihat dalam konfigurasi di atas bahwa pemblokan hanya pada koneksi keluar dari port 25

Bloking Outgoing port 25


  • Speedy (mail client) tidak dapat melakukan pengiriman mail menggunakan port 25 (SMTP) ke mail server milik pelanggan sendiri.
  • Pengambilan mail menggunakan pop3 (port 110) dari Speedy diperbolehkan.
  • Kirim/terima mail antar mail server dengan menggunakan port 25 diperbolehkan.

Outgoing port 25 ke smtp.telkom.net


Speedy (mail client) dapat melakukan pengiriman mail menggunakan port 25 (SMTP) ke smtp relay milik telkom (smtp.telkom.net)

Port Selain 25

  • Speedy (mail client) dapat melakukan pengiriman mail dengan menggunakan port 465 (SMTPS) atau port 587 (SMTP Submissions) ke mail server manapun. Sedangkan untuk terima mail menggunakan port 110 (POP3) atau port 995 (POP3S) diperbolehkan.
  • Speedy dapat melakukan akses menggunakan port selain 25 dari dan menuju server tujuan.

SOLUSI UNTUK USER

Mail Client

  • Ubah setting smtp server pada mail client menggunakan :
    • Smtp server : smtp.telkom.net Port : 25
    • POP3 server : Tidak ada perubahan
  • Bila mail server pelanggan support SMTPS (SMTP Secure), ubah setting smtp server pada mail client menggunakan :
    • Smtp server : Port : 465
    • POP3 server : Tidak ada perubahan

Mail Server

Bila user memiliki mail server sendiri baik yang di host di Telkom ataupun di tempat lain, maka dapat dilakukan langkah-langkah sebagai berikut :
  • Menambahkan listen port 587 (RFC 2476) sebagai smtp server pada mail server.
  • Atau membuat mail server yang memiliki kemampuan SMTPS Port : 465
  • Bila user penggunaan mail server sendiri, dengan mail server telah support IMAP / IMAPS, maka tidak perlu dilakukan perubahan.
CARA SETTING EMAIL CLIENT

Mozilla Thunderbird

  • Tambahkan SMTP server sebagai berikut :
    • Smtp server : smtp.telkom.net Port : 25
    • POP3 server : Tidak ada perubahan
    Caranya:
    • Tools > Account Setting
    • Tools > Pilih : Outgoing Server (SMTP) > Add
    • Tekan : OK, jika telah selesai.


  • Ubah setting Outgoing Server (SMTP) ke smtp.telkom.net :
    • Tools > Account Setting
    • Pilih : mail_account_pelanggan
    • Pilih : Outgoing Server (SMTP) ke smtp.telkom.net
    • Tekan : OK, untuk mengakhiri.

Microsoft Outlook

Ubah setting Outgoing Server (SMTP) ke smtp.telkom.net dengan :


Outlook Express

Ubah setting Outgoing Server (SMTP) ke smtp.telkom.net dengan :
  • Tools > Account
  • Pilih mail_account_anda
  • Pilih : E-mail > mail_account_anda > Properties

  • Isikan : Outgoing mail (SMTP) : smtp.telkom.net

Windows Live Mail

Ubah setting Outgoing Mail (SMTP) ke smtp.telkom.net dengan :
  • Pilih : Account > Proprties

  • Pilih : Servers, Isikan : Outgoing mail (SMTP) : smtp.telkom.net
  • Pilih : Advanced, Ubah Server Port Numbers : Outgoing mail (SMTP) : 25

Sylpheed

Ubah setting Outgoing Mail (SMTP) ke smtp.telkom.net dengan :
  • Pilih : Configuration > Edit Accounts
  • Pilih mail_account_pelanggan > Edit

  • Pilih : Basic, Isikan : SMTP server (send) : smtp.telkom.net

Mail (Mac OS)

  • Buka preferences mail : Mail > Preferences

  • Edit Outgoing mail server (SMTP) : Accounts -> Account Information -> Outgoing Mail Server (SMTP) -> Edit Server List
  • Menambahkan server smtp.telkom.net :
    • Menambahkan server smtp.telkom.net : Account Information, klik tombol +, ketik smtp.telkom.net


    • Setting port untuk smtp.telkom.net : Advanced -> pilih Use default ports (25, 465, 587), kemudian klik OK.

  • Pilih smtp.telkom.net sebagai Outgoing Mail Server (SMTP) : Outgoing Mail Server (SMTP) -> pilih smtp.telkom.net

FAQ

Q1 : Apakah pengguna Speedy masih dapat mengambil email menggunakan pop3 (port 110) ?
A1 : Dapat, untuk POP3 (port 110) tetap diperbolehkan.
Q2 : Saya menggunakan Gmail sebagai mail saya, dengan menggunakan mail client, apakah ada perubahan setting apda mail client ?
A2 : Tidak ada perubahan pada mail client untuk pengguna acount Gmail, karena Gmail menggunakan SMTPS (port 465) untuk melakukan pengiriman email.
Q3 : Perusahaan tempat saya bekerja menggunakan Astinet dan memiliki Mail Server sendiri, apakah program ini juga akan berdampak kepada mail server kami ?
A3 : Program ini tidak berdampak pada akses yang menggunakan Astinet, khusus untuk akses yang menggunakan Speedy.
Q4 : Saya memiliki mail server sendiri yang hosting di suatu ISP dengan menggunakan SMTP dan POP3, apakah saya masih bisa mengirim dan menerima email menggunakan mail server saya melalui akses Speedy kami yang di rumah ?
A4 : Untuk mengirim gunakan smtp relay kami dengan mengubah setting smtp server pada mail client menjadi smtp.telkom.net port 25, sedangkan pop3 tetap diarahkan ke mail server anda.
Q5 : Apakah saya dapat memasang Mail Server di Speedy kami ?
A5 : Tidak, speedy bukan diperuntukan untuk server tetapi untuk client akses. Kami sarankan anda untuk Hosting mail anda di hosting provider, atau menggunakan akses dedicated untuk mail server Anda.
Q6 : Mengapa kami tidak dapat mengirim mail ke banyak penerima menggunakan smtp.telkom.net?
A6 : smtp.telkom.net dilengkapi dengan anti spam, maksimal penerima mail dalam satu kali pengiriman email adalah 30 penerima, lebih dari itu maka dianggap sebagai spam.
Q7 : Bagaimana agar mail server kami dapat diakses dari speedy untuk kirim dan terima mail, tanpa harus menggunakan smtp relay milik Telkom?
A7 : Ada beberapa cara agar mail server anda dapat digunakan langsung untuk kirim email dari Speedy :
  • Mail server anda support SMTPS, pada mail client gunakan SMTPS port 465 untuk berkirim email, atau
  • Hidupkan port 587 (mail submission) pada mail server anda selain port 25, dan ubah port smtp pada mail client ke port 587.
Sedangkan untuk menerima email dari mail server anda tidak ada perubahan.
Q8 : Mengapa Telkom mem-blok port 25 dari Speedy ?
A8 : Alasannya adalah untuk memperbaiki reputasi IP Telkom di Internet. Banyaknya jumlah spam dari Speedy berakibat pada buruknya reputasi IP Telkom, Speedy yang menggunakan dynamic IP menjadikan jumlah IP yang diduga sebagai sumber spam menjadi sangat banyak.
Diposkan oleh di No comments:

SPEEDY MONITORING

Galau Jadi Berkurang! Mudik Makin Asek !

Khawatir dengan keamanan Rumah saat Mudik ?
Khawatir dengan buah hati tersayang dirumah ?
Khawatir dengan pembantu baru ?
Ingin mengawasi tempat usaha anda 7x24 jam ?
Ingin memantau keadaan Orang tua di kampung ?

Speedy Home Monitoring (SHM) solusi tepat Untuk anda. Speedy Home Monitoring memungkinkan Anda untuk menangkap, merekam, dan memonitor suatu ruangan atau area tertentu dengan menggunakan IP Camera yang terhubung ke jaringan Speedy. Anda dapat mengakses hasil monitoring dari kamera Anda melalui web browser dengan berbarbagai akses internet.
Apa saja yang pelanggan dapatkan dari Speedy Home Monitoring ?
Berlangganan SHM secara otomatis Anda akan mendapatkan IP Statis dar i Speedy, Storage untuk melakukan penyimpanan rekaman dan pelanggan tidak perlu repot memelihara server penyimpanan, semuanya di kelola oleh Telkom. Pelanggan bisa melakukan Auto recording, Records Scheduling , email alert, management user, sharing Camera, dll.

Sejak Juli 2012, SHM hadirkan fitur baru yang menambah kehandalan konten ini. AUTO INSTALLER IP Camera, jalankan aplikasi IP camera secara otomatis terintegrasi dengan SHM. Mudah khan! Plug n’ Play . WOW, Keren! Bagaimana harganya? Harganya mulai dari “Rp.0”
Penasaran ??
Coba langsung Demonya http://monitoring.telkomspeedy.com dengan user: demo | pass : demo
Bagi anda pengguna gadget sudah tersedia Mobile Apps Speedy Home Monitoring di Google Play Store (Os Android). Untuk Os lainnya masih dalam proses development dan segera akan diluncurkan.
Untuk calon pelanggan yang bingung memilih ip camera apa yang harus dibeli. Intinya Merek apa saja bisa, namun rekomendasi kami merek yang ada di http://tokoipcamera.com harga mulai dari 500 ribu.
Download eCatalog Speedy Home Monitoring disini
dapatkan harga Spesial PROMO LEBARAN disini
Facebook Telkom Digital Store |Twitter @telkomstore


Facebook icon
Diposkan oleh di No comments:

PESONA EDUCATIONS

PesonaEDU adalah perangkat lunak berisi content alat bantu pendidikan bagi siswa SD sampai dengan SMU atau sederajat dalam bentuk animasi grafis dan interaksi dengan penggunanya, sehingga pengguna dapat memperoleh pemahaman pelajaran yang relatif sulit seperti Matematika, Fisika, dan Sains. Pada saat ini terdapat lebih dari 1,500 animasi yang dapat diperoleh secara berlangganan baik mingguan dan bulanan melalui web http://edu.telkomspeedy.com.



Di dalam PesonaEDU memiliki paket berlangganan sebagai berikut:
  • Paket berlangganan Volume, yaitu materi paket satu mata pelajaran untuk satu tingkat pendidikan, contoh: Volume mata pelajaran Fisika untuk kelas 3 SMP.
  • Paket berlangganan Bab, yaitu materi satu bab dari suatu mata pelajaran dalam satu tingkat pendidikan, contoh: Bab Gravitasi dari volume mata pelajaran Fisika untuk kelas 3 SMP.
Biaya berlangganan yang terdapat dalam layanan PesonaEDU adalah:
  • Biaya Paket Volume : Rp. 125.000,- per bulan
  • Biaya Paket Bab : Rp. 15.000,- per bulan dan Rp. 5.000,- per minggu.
  • Cara pembayarannya adalah menjadi satu dengan tagihan TelkomSpeedy.
Anda dapat melakukan kontak kami melalui nomor pelanggan: 0807 100 8000 atau 147 atau 021-63863875 , bergabung ke group Facebook di Komunitas Pemerhati Pendidikan.
Diposkan oleh di No comments:

SPEEDY GAMES

Bosan dengan rutinitasmu? Yuk kunjungi Speedy Games di http://games.telkomspeedy.com. Ada ratusan game menarik untuk kamu mainkan, mulai dari single-player game, social game, hingga massive multiplayer game ada di sini. Tidak hanya ngegame, kamu juga bisa ngobrol dengan pemain lain. Dijamin kamu nggak bakal bosan deh.
Nggak percaya? Simak dulu salah satu game terbaru Speedy Games berikut ini.

Critter Crunch
Crunch Critter awalnya adalah game untuk iPhone, namun sekarang sudah ada versi PlayStation3 sehingga bisa digunakan bermain lebih dari satu orang. Game ini terinspirasi dari permainan seperti Magical Drop dan PopCap’s dari AstroPop yang kemudian dihadirkan dalam bentuk lucu, menggemaskan dan sedikit nakal. Crunch Critter memiliki pemain yang mengontrol Biggs, sejenis hewan yang berada di pulau Krunchatoa.
Permainan ini dipecah menjadi beberapa mode, mode utama adalah Adventure, yang mengikuti langkah Hank Hudson (Maskot Capybara) ketika ia mengamati habitat alami makhluk Kruncatoa. Dalam mode ini pulau akan dipecah menjadi daerah berbeda dan mengharuskan menyelesaikan tantangan di setiap daerah. Mode lainnya adalah Challenge dan Puzzle. Mode ini akan terbuka jika sudah masuk kebagian beberapa daerah di Adventure.
Untuk fitur multiplayer, ada dua mode, mode kerjasama yaitu pemain Crunch Critter bisa bersama-sama mendapatkan poin sebanyak mungkin ketika gelombang makhluk merambat mempercepat kecepatannya. Atau mode kompetisi dimana pemain mempunyai layar sendiri dan saling menjatuhkan cabang critters ke layar lawan ketika bermain.

Agar permainanmu makin seru, tukarkan MCash dengan tambahan food, life, atau virtual item lainnya. Dapatkan harga khusus pembelian MCash untuk pelanggan Speedy berikut ini :
  • Paket MMG5 seharga Rp. 5.000,- untuk 36 MCash
  • Paket MMG10 seharga Rp. 10.000,- untuk 72 MCash
  • Paket MMG25 seharga Rp. 25.000,- untuk 185 MCash
  • Paket Berlangganan MMG10 untuk 3 bulan seharga Rp.10.000/bulan. Jika kamu join sebelum 31 Agustus 2012, kamu dapat gratis 1 bulan pertama untuk paket ini.
Menarik kan? Makanya, buruan gabung dengan Speedy Games!
Diposkan oleh di No comments:

SIAP ONLINE

SIAP merupakan kependekan dari Sistem Informasi Aplikasi Pendidikan, yaitu layanan yang disediakan oleh TELKOM untuk memenuhi kebutuhan pengelolaan data dan informasi kependidikan mulai dari data siswa, guru, dan sekolah. Layanan SIAP memberikan kemudahan bagi sekolah dalam mengelola proses bisnis kependidikan yang melibatkan stakeholder pendidikan seperti siswa, guru, orang tua, dan Dinas Pendidikan. Proses bisnis yang dimaksud adalah mulai dari proses penerimaan siswa baru (PSB), proses belajar-mengajar, absensi siswa dan guru, pembayaran biaya sekolah, monitoring nilai siswa oleh orang tua melalui SMS dan web, dan kenaikan kelas sampai dengan kelulusan siswa.



Layanan SIAP terdiri dari modul-modul sebagai berikut:
  • SIAP Passport untuk pusat otentikasi dan otorisasi akses penggunanya (orang tua, siswa, guru) serta pihak lainnya (dinas pendidikan).
  • SIAP PSB Online untuk memberikan solusi bagi sekolah untuk menyelenggarakan PSB secara online sehingga dapat perkembangan proses penerimaan siswa dapat diektahui secara real time baik melalui web maupun SMS.
  • SIAP Sekolah untuk memberikan solusi pengelolaan biodata siswa, kegiatan belajar, kurikulum data, hasil pelajaran.
  • SIAP Dinas untuk mengintegrasikan perkembangan data sekolah dengan pengelolaan data di Dinas Pendidikan, baik tingkat kota/ kabupaten, propinsi, dan pusat.
  • SIAP Siswa untuk memberikan kemudahan bagi siswa untuk memperoleh materi ajar, tes ujian, konsultasi dengan guru, dan memperoleh hasil ujian secara online.
  • SIAP Guru untuk memungkinkan guru memberikan materi ajar, bahan ujian, dan nilai hasil ujian kepada siswa, serta monitoring perkembangan pembelajaran siswa.
  • SIAP Ortu untuk memberikan kemudahan bagi orang tua untuk memonitor perkembangan siswa, seperti absensi siswa, pembayaran biaya pendidikan, dan nilai siswa.

Berlangganan SIAP dapat dilakukan melalui portal www.siap-online.com dengan paket Standar sebesar Rp. 250.000,- per bulan dan paket Premium sebesar Rp. 375.000,- per bulan. Cara pembayaran SIAP adalah menjadi satu dengan tagihan TelkomSpeedy.
Anda dapat melakukan kontak kami melalui nomor pelanggan 0807 100 8000 atau 147 atau yahoo-messenger: siaponline.

Diposkan oleh di No comments:

INSTANT SPEEDY

SPEEDY INSTAN

1. Apakah yang dimaksud dengan layanan Speedy Instan?

Layanan Speedy Instan adalah adalah layanan Speedy dengan koneksi "normally open" yang dipasang pada pelanggan yang mengikuti program Broadband Ready
Pelanggan dapat menggunakan layanan Speedy setiap saat sesuai kebutuhan (pay as you use = PAYU) tanpa abonemen bulanan. Dengan sebelumnya TELKOM melakukan instalasi Speedy terlebih dahulu terhadap jaringan hingga instalasi modem di sisi pelangan dengan kondisi siap digunakan untuk koneksi internet.

2. Apakah yang harus disiapkan apabila ingin memanfaatkan layanan Speedy Instan?

Beberapa yang disiapkan antara lain :
  • a.      Jaringan akses yang telah dipersiapan TELKOM untuk layanan Speedy Instan (sudah terdapat label Broadband Ready dari TELKOM).
  • b.      Modem yang berfungsi baik dan terinstalasi untuk akses internet (Modem disediakan TELKOM)
  • c.       Perangkat Komputer, notebook atau perangkat lain untuk akses internet (tablet, smartphone dll).
3. Apakah Speedy Instan berlaku untuk semua area layanan Speedy?

Ya, Speedy Instan berlaku untuk semua area layanan Speedy. Secara bertahap akan di implementasikan di Kota Jakarta, Surabaya, lalu diikut kota-kota lain secara Nasional.

4. Kapan Speedy Instan mulai diimplementasikan?
Speedy Instan mulai diimplementasikan mulai bulan Juni 2012

5. Bagaimana cara memanfaatkan Speedy Instan?
Cara memanfaatkan Speedy Instan sebagai berikut :
  • a.      Setelah petugas melakukan aktivasi Speedy Instan, Pelanggan dapat menggunakan layanan Speedy Instan melalui portal Speedy Instan yang akan muncul secara   otomatis.
  • b.      Memilih paket yang diinginkan termasuk memilih jenis pembayaran (voucher, potong pulsa Flexi/GSM, ditagihkan ke PSTN, Debit/Credit Card).
  • c.       Melakukan akses internet sesuai keinginan.
6. Apa saja paket Speedy Instan?

Paket Speedy Instan adalah sebagai berikut :
Catatan:
  • a.      Free Internet akses 1 (satu) bulan pertama sejak aktif;
  • b.      Free Konten UseeTV 3 (tiga) bulan pertama, setelah itu UseeTV hanya akan dapat diakses setelah pelanggan melakukan payment akses internet-nya;
  • c.       Paket Speedy prepaid akan dideliver menyesuaikan dengan kualifikasi jaringan pelanggan, dengan standar layanan adalah paket 512 kbps;
  • d.      Dikarenakan keterbatasan denominasi Telkom voucher fisik yang ada (Rp10.000, Rp 20.000, dan Rp 50.000), serta belum memiliki kapabilitas split recharge (tidak bisa displit), maka untuk prepaid menggunakan Telkom Voucher hanya akan tersedia untuk pilihan paket 1 dan 3.
7. Apakah calon pelanggan perlu menyediakan modem ADSL untuk layanan Speedy Instan?

Tidak. Modem ADSL untuk layanan Speedy Instan disediakan oleh TELKOM.

8. Bagaimana kalau pelanggan ingin upgrade kecepatan Speedy Instan?

Pelanggan dapat mengupgrade layanan Speedy Instan menjadi Speedy Reguler dengan menghubungi Contact Center 147  atau melalui portal walled garden ketika pilihan upgrade paket telah tersedia.

9. Bagaimana benefit Speedy Instan bagi pengguna?

Benefit Speedy Instan bagi pengguna adalah sebagai berikut :
  • a.      Kemudahan dalam melakukan proses aktivasi dengan mengakses wall garden portal layanan Speedy Instan.
  • b.      Kemudahan akses internet baik dalam posisi fixed / home area maupun posisi mobile secara terbatas (menggunakan fasilitas WIFI dari Modem WIFI yang diinstall)
  • c.       Kemudahan dan banyaknya alternatif jenis pembayaran Speedy Instan.
10. Dimana pengguna dapat menanyakan informasi lebih lanjut dan atau melaporkan keluhan Speedy Instan ini?

Pelanggan dapat menghubungi PlasaTELKOM atau Contact Center 147  untuk mendapatkan informasi lebih lanjut atau menyampaikan keluhan.
Diposkan oleh di No comments:
Subscribe to: Posts (Atom)